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Multifonctions Lexmark X9575 pro et 9500 series: rien d’une pro
L’imprimante Jet d’encre Multifonctions Lexmark X9575 pro s’annonce très complète: imprimante recto-verso couleur, télécopieur, scanneur avec introducteur feuille à feuille. Bref, tout ce que l’on peut attendre d’un outil de productivité. Pourtant, à l’usage, cette imprimante mutlifonction ne tient pas vraiment ses promesses.
Des atouts certains… sur le papier
- photocopieur autonome avec bac feuille à feuille,
- lecteur de cartes mémoires intégré utilisable depuis l’ordinateur,
- Triple Connectivité (USB et Ethernet ou Wifi)
- Impression Recto-Verso
Une fonction scanner indigente
Pour scanner une simple page A4, il me faut, sous Windows Vista64, plus d’une minute et 5 manipulations avant de parvenir à lancer le scan:
- Choisir dans le menu de l’imprimante l’option scan (2 clics)
- Sélectionner la destination (1-5 clics)
- Patienter 30s : l’imprimante cherche sur l’ordinateur les formats possibles
- Sélectionner le format (Image, PDF, …)
- Lancer enfin de scan
Quand je pense que mon scanner à plat Canon LID30 mettait à peine 10s et l’appuie sur 1 seule touche pour déclencher le scan d’un fichier PDF… Je regrette encore plus que Canon n’ait pas fournis de pilotes pour Vista64. Je n’aurais jamais eu besoin d’acheter ce scanner Lexmark.
Pour rester dans les comparaisons, 2 chiffres:
Pour scanner un courrier noir et blanc d’une page:
- avec Canon: fichier PDF de moins de 200Ko, moins de 45s
- avec Lexmark: fichier PDF de plus de 699Ko, plus d’une minute pour scanner
Plus lent et résultat plus mauvais: Lexmark peut faire mieux!!!
Le plus décevant, c’est que les multifonctions Lexmark 9500 series sont capables de photocopier et faxer en mode autonome (sans ordinateur), mais pas de scanner de manière autonome.
Là où je m’attendais à un multifonction adapté au marché des PRO (notamment : scanner en PDF et envoyer par mail; scanner en PDF et sauver sur une clé USB), le multifonction Lexmark de la série 9500 se comporte comme un scanner premier prix des années 1990.
(Cliquer pour agrandir)
Lexmark Productivity Studio: porte bien mal son nom
L’ensemble des fonctions d’impression, scan et fax sont accessibles dans un logiciel qui doit donc tourner en tâche de fond si vous souhaitez scanner depuis votre imprimante multifonction lexmark. Cela prend donc de l’espace mémoire et ralenti l’ordinateur en permanence.
Cela pourrait passer si ce logiciel était efficace. Mais comme on l’a vu, il créé des fichier PDF beaucoup plus gros que les solutions concurrentes, avec une lenteur d’exécution irritante pour toutes les fonctions. Mais en plus, il limite les paramétrages possibles.
Par exemple, pour imprimer plusieurs photos sur une même page, une fois choisi les photos à tirer (40 dans notre cas), il est impossible de définir une taille commune, il faut modifier, pour chaque photo, la taille proposée par défaut (10×15) par celle voulue (9×13 dans notre cas).
Pour lancer l’impression, aucune option possible (vous ne pourrez pas imprimer en noir & blanc), et pour une raison inconnue, les dernières photos ont été déformées pour les faire rentrer sur notre page A4 (en laissant 4cm de zone non imprimée, un comble pour une imprimante supposée pouvoir imprimer sans marge).
Lexmark abandonne ses clients
C’est tout du moins ma perception. Je vous explique. je suis passé il y a peu à Windows Seven… notamment à cause des problèmes récurrents lors de l’impression sur mon imprimante Lexmark X9575 pro (le panneau d’options de l’imprimante mettait plus de 30s à s’afficher sous Windows Vista64).
L’installation des pilotes sous Windows7 a été cahotique, j’ai du faire appel à la hotline pour parvenir à imprimer. Et ma fois, cela s’est bien passé : support compétent. Pas loquace, oublie de demander avant de fermer les fenêtres (ah? vous aviez pas sauvé??), mais le résultat était là après 12min.
Par contre, impossible de scanner au format PDF. Je rappelle la hotline, qui me répond que… si je veux scanner au format PDF, il faudra que je « me débrouille pour trouver un logiciel OCR sur Internet ». Et que oui, en effet, cet élément n’est pas fourni avec le « Lexmark Productivity Studio ».
J’ai bien expliqué que je ne suis pas intéressé par la reconnaissance de caractères (qui permet de transformer un document scanné en document texte). Mais mon interlocuteur me le confirme: il faut le logiciel OCR pour sauver en PDF, et non, Lexmark ne le fourni pas via le support web, pour des raisons de licence. Il est sur les CD d’installation… qui est incompatible avec Windows Seven (dixit la hotline).
Pour résumer, j’ai dans mon « superbe » Lexmark Productivity Center un bouton « Scaner en PDF » qui ne marche pas. Si je veux le faire fonctionner, il faut que je me « débrouille, c’est pas compliqué, c’est sur Internet »… à installer (acheter) un logiciel OCR dont je n’ai pas besoin.
Décidément, si Lexmark fabrique de bonnes imprimantes, ils ont tout raté du côté du scanner. Pour cette raison, je vous conseil de fuir les produits multifonction Lexmark.
Mais peut-être avez-vous de meilleures expériences avec les imprimantes multifonction Lexmark ? N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un commentaire.
21 avril 2010 at 23:27
Je suis bien content d’avoir acheté mon epson Stylus SX600, qui scanne sans poser de question un tas de pages en un PDF à peu près compact, met le tout sur une clé USB un SD, et que je récupère par le réseau sur le disque partagé. Je trouvais cela normal, apparemment non ?
22 avril 2010 at 8:30
@Patrice: Donc j’attendais pas l’impossible, ça existe…
NB: lors de mon choix, j’avais éliminé Epson et Canon car la tete d’impression s’encrasse à la longue (contrairement à HP & Lexmark, où la tête d’impression est intégrée à la cartouche d’encre)… et jamais réussi à savoir si le scan pouvait fonctionner en autonome. Mais même sans fonctionner en autonome, cela aurait pu être rapide (comme mon scanner LIDE30 de Canon).
Lexmark est doublement nul sur ce coup: un fonction élémentaire (scanner) inutilisable et une hotline désobligeante ( »vous aviez qu’a vous renseigner avant »). Lamentable.
Wally.
9 mai 2010 at 19:37
Je confirme que le sav est nul.
J’ai perdu le cd d’installation de mon x9575, la société n’est pas capable de me fournir ne serait-ce qu’une copie de ce cd.
Résultat, je télécharge les pilotes sur le site, mais c’est incomplet(pas de piolote fax) et il manque les applications.
Le sav me dit qu’il me faut acheter les licences de ces applications directement chez l’éditeur.
Depuis, toutes mes demandes sont ignorées: sav sourd.
ps: je précise que mon imprimante est neuve et garantie 5 ans.
Si quelqu’un peut me faire parvenir une image iso du cd d’installation en français, je suis preneur.
Merci d’avance.
Jean-christophe
20 septembre 2010 at 11:38
Salut, si depuis tu n as toujours pas retrouver le cd je peux te le faire parvenir du moins le fichier iso.
Courage
27 octobre 2010 at 18:27
Poupix: j’ai également perdu le cd et j’aimerais bien que tu m’envoie le fichier iso si tu veux bien, merci d’avance.
31 octobre 2010 at 17:27
Anne laure desole de te repondre aussi tardivement contacte moi sur mon mail direct « poupix.land@gmail.com »