Pour ce qui est de citer les magasins, c’était mon intention initiale… mais au fil du temps (et des photos), je n’étais plus sûr des magasins, et je tiens à être 100% honnête.

Mais pour la suite, j’ai déjà prévu de mentionner les magasins:
http://www.codepromo.com/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=77&forum=2&0

(qui ne remporte aucun succès, suis-je donc le seul motivé??)

Il est vrai que dans vos différents cas il est difficile d’établir l’intentionnalité des fautes évoquées.
Néanmoins je souhaite vous apporter quelques conseils.

1. Signaler un prix erroné à un chef de rayon est une perte de temps. Ce n’est pas lui qui gère les prix mais la centrale d’achat ou bien une cellule de pricing management selon l’enseigne. Si vous constatez des aberrations telles que mentionnées, je vous conseillerai de prendre contact avec le service client. C’est leur boulot et la vous êtes sur (plus ou moins) que l’information sera relayée. Ce qui n’est pas du tout le cas par le biais du chef de rayon ou du directeur de magasin. J’ai été directeur pendant 2 ans et croyez moi qu’on a parfois l’impression que la centrale d’achats vit dans l’autre hémisphère de notre planète.

2. Engagez-vous un peu plus!!! Votre idée est bonne et même si je suis dans le camp des distributeurs, je vous soutient à 100%. Si vous citez sans problème les marques des produits, ce n’est absolument pas le cas des enseignes. Pourtant je peux vous affirmer à 100% que ni Krisprolls ou President n’ont l’intention de gruger le client final. La responsabilité est à charge de l’enseigne qui est la seule qui fixe les prix en magasin. Dès lors, il me paraît obligatoire de citer l’enseigne en question ainsi que sa localisation (car il peut s’agir d’un problème local et non à l’échelle nationale) ex: Magasin x, rue de l’église à Argelès-sur-Mer

3. Le magasin que vous fréquentez est-il un magasin intégré, affilié ou franchisé ? Ce dernier jouit d’une plus grande liberté quant à la fixation des prix. Cela peut peut-être répondre à vos questions

Bonne chasse à vous et comme je vous l’ai dit, nommez les enseignes explicitement! Ca peut parfois faire bouger les choses

A bientôt

@Manu: Merci Vous avez raison, les prix au kilo sont parfois illisibles ou non fourni (genre la boite de 6 oeufs, avec un prix… par boite). S’il est faux, c’est encore plus grave. Suggestion: photo + signalement à la DGCCRF…

Wally.

en region parisienne, ca fait plusieurs années que j ai constaté ces « arnaques » sur les prix et les conditionnements soit disant économiques, et que j alerte mes proches.

le probleme est que l’etiquetage avec les prix au kilo (ou au litre, etc…) est mal indiqué, peu visible, placé au mauvais endroit, incomplet, faux, voire absents !
et quand le prix est correctement indiqué, le prix au kg est, lui, souvent faux !
il y a un reel manque de transparence…

J’ai également vu le reportage sur France 5 et je me dois de vous faire partager mon expérience. Je travaille pour une grande chaine de distribution belge depuis 12 ans.

Vous avez une vue client qui focalise son attention sur certains produits particuliers. Le distributeur a une toute autre vision: la gestion d’assortiment. Certains produits sont des vaches à lait (surgelés p. ex) d’autres ne rapportent rien (coca-cola) mais doivent êtres présents en rayon car indispensables aux yeux du conso.

Certains produits sont les stars de nos rayons, ceux pour qui les acheteurs et/ou les pricing manager vont avoir des objectifs particuliers (ex : max 2 % plus cher que notre concurrent ou min 15% de marge,…). Ces objectifs financiers sont bien entendus informatisés et les adaptations de prix peuvent (pas toujours) être générés automatiquement ou selon validation.

Votre problème, ou du moins une partie de votre problème provient du fait qu’un produit promo emprunte un circuit parallèle. Les deux articles peuvent être gérés de manière complètement indépendante et on en arrive à des situations telles que évoquées plus haut. A ma connaissance, il ne peut s’agir de stratégies délibérées !! Rien de plus négatif pour l’image de l’enseigne. Je ne dis pas que certains ne traficotent pas pour augmenter la rentabilité des rayons ou produits dont ils sont en charge mais je le répète, aucune volonté de la part du management !!

De plus, ne sous-estimez pas le niveau d’erreurs qu’on retrouve dans les db des distributeurs, la « data quality » est déplorable chez de nombreux gros acteurs du marché.

le belge

Werner.