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Frais de port: Vente-du-diable joue avec le feu
Si vous ne connaissez pas ce site de e-commerce, Vente-Du-Diable.com (inscription par parrainage) est un site de ventes privées spécialisé dans le destockage hi-tech (neuf et reconditionné). Il y a encore quelques mois, je vous aurais dit que vous avez manqué quelque chose. Mais mon opinion a bien évoluée, depuis que le prix des frais de port se sont enflammés, pour souvent dépasser le montant même des articles commandés!
Plus d’une fois, j’ai annulé une commande chez Vente-Du-Diable pour cette raison: un simple article vendu quelques euros voit son prix doubler au moment de payer la facture. Et comble de la frustration, les frais de port sont (désormais) exclus des bon d’achat cumulés grâce au parrainage aux ventes privées: impossible d’y échapper donc.
Dernier exemple concret, qui m’a décidé à écrire ce billet coup de gueule: une vente d’accessoires pour la console de jeux Nintendo Wii (j’anticipe, je sens que je vais pas résister encore longtemps aux promos sur les consoles de jeux…).
Je repère un volant pour Wiimote vendu 7,99€. Cet accessoire ni lourd, ni encombrant se voit ajouté 9,99€ de frais de port, finalement pas moins cher que chez les marchands traditionnels (qui livrent en moins de 30 jours, eux). Certes, vous pourrez me dire que c’est un peu élevé, mais compréhensible: à vendre des articles à prix « cassés », le site marchand de destockage high-tech doit répercuter ses coûts de logistique.
Vous pourriez également me dire: en achetant plus d’accessoires, le coût des frais de port (par rapport au montant total) sera proportionnellement moins élevé. Le raisonnement se tient… juste pas chez Vente Du Diable: j’ai à peine ajouté un seconde article que les frais de port grimpent de 3€ de plus.
Un troisième article dans le panier (ni plus lourd, ni plus encombrant que les autres), et hop, 3€ de plus de frais de port. Dix articles dans le panier? C’est pas moins de 37,99€ de frais de port!
J’ai du mal à comprendre comment ce site peut vendre des produits en facturant jusqu’à 2x le prix de l’article en frais de port. Pourtant, ils doivent avoir des clients, puisqu’ils continuent (et même augment les frais de port). J’en viens à me demander si les consommateurs regardent le montant des frais de port sur les sites de ventes privées avant de finaliser… Moi, c’est sûr que oui, mais vous?
21 octobre 2009 at 8:35
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