Le blog 100% Code Promo ® de Wally

Opération Acheter, c’est Donner

Posté par Wally le Lundi 3 octobre 2011

Alors que l’union européenne envisage de réduire fortement l’aide aux associations comme les restos du coeur, on s’est demandé quelle contribution nous pourrions apporter. On pourrait effectuer un don (en fait, ça, on le fait déjà chaque année !).

mais aujourd’hui, le site Code Promo.com ne rapporte pas assez pour pouvoir faire…

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Nouvel espace communautaire spécial Ventes Privées

Posté par Wally le Jeudi 28 janvier 2010


Je voudrais partager avec vous aujourd’hui une initiative géniale, initiée par VraiBonPlan.com: l’espace communautaire VraiBonPlan Vente Privée .

Bon, il est vrai que je ne suis pas neutre sur ce coup-là, puisque je suis impliqué… mais je peux vous assurer que je suis sincère lorsque je dis que je pense que c’est…

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Ici, les vieux billets sont repassés…

Posté par Wally le Jeudi 9 juillet 2009

Je l’avais annoncé, ce blog n’est pas lié à l’actualité du jour, mais plutôt le traitement de sujets d’actualité.

La nuance? je ne veux pas contribuer à la « course à l’actu » que se livrent certains blogs populaires (presse-citon, chauffeur de buzz, …) ou même sites de grands médias (le figaro, le monde, …), ils le font déjà très bien, je ne vois pas ce que je pourrais apporter.

Par contre, je crois que traiter des sujets à tête reposée, loin de la frénésie de l’annonce, peut s’avérer utile à de nombreux internautes :

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viadeo m’a tuer…

Posté par Wally le Mardi 17 février 2009

… et c’est tout. En préparant ce billet, j’avais prévu comme sous-titre « … et m’a ressuscité », mais non, ils m’ont juste tué. Enfin, plus précisément, viadeo a détruit mon profil « par erreur ».

Concrètement, qu’est-ce qu’il s’est passé? Après m’être connecté sur viadeo.fr il y a quelques jours, viadeo m’a suggéré une relation « que je connais peut-être ». En l’occurrence, viadeo me proposait de me connecter … à moi-même: même nom, prénom et société. Pas de doute, il s’agit d’un doublon. Un compte fantôme en l’occurrence, puisqu’il n’a aucune relation, il est seulement membre d’un hub. Bêtement, je n’ai pas fait de copie d’écran sur le coup, celle-ci a été fait un peu plus tard, vous allez comprendre…

La situation m’a tout d’abord fait sourire, puis j’ai réalisé que ce compte fantôme, dont je n’ai pas les identifiants, risquait de recevoir des demandes de connexion de personnes me connaissant et croyant avoir affaire à moi. Ni une ni deux, j’ai demandé au support viadeo de supprimer ce doublon, en donnant l’URL précise du profil (histoire de ne pas voir mon propre profile détruit par erreur…).

Moins de 3 minutes plus tard, en visualisant mon profil, je vois indiqué « compte supprimé ». Quoi, ces ab***tis ont réussi à se tromper de compte??? Retour sur la page support, ouverture d’un nouveau ticket pour demander le rétablissement de mon profil. Là, je vois qu’en effet, le support à déjà pris ma première demande en compte. Il a juste fait du zèle, ou bien leur outil est incapable de détruire un seul compte à la fois…

Toujours très réactif, le support viadeo m’a indiqué qu’il met tout en œuvre pour réactiver votre compte le plus vite possible. Très réactif, le support, mais pas efficace pour autant. Visiblement, la demande s’est perdue quelque part en Inde, parce que mon compte, et ben, il a disparu.

Donc, je ne suis plus viadeo. D’un coup, j’ai une tartine de mails en moins, celle des alertes des hubs, ces coquilles vides où certains cherchent désespérément à (se) vendre. Non, je ne suis pas amer suite à cette radiation de viadeo, c’est ce que m’inspirait cette plateforme de réseau professionnel lorsque j’avais encore le droit d’entrer.

Certes, je peux toujours re-créer un compte, mais à l’idée de repasser 2 heures à re-créer tout mon profil, mon historique professionnel, je n’y vois pas le retour sur investissement. Je vais me la jouer « à la Chinoise »: attendre que ça revienne tout seul (et sinon, le ticket support, c’est le 081212-00093 ;-) ) ou d’en avoir vraiment, vraiment besoin. L’occasion de tester la valeur ajoutée de viadeo…

Rangé dans : coup de gueule, entreprendre.

10 Commentaires à propos de “viadeo m’a tuer…”

  1. Thierry Lunati Says:

    Bonjour,

    Je tombe sur votre billet un peu par hasard … A votre place, je ne serais pas aussi gentil …

    Dés demain, je fais en sorte que nous réactivions votre compte et que nous récupérions votre profil. Nous conservons en effet pour des raisons légales les profils pendant 3 mois.

    Je vous prie d’accepter toutes nos excuses.

    Et bien évidemment, nous vous offrons deux ans d’abonnement gratuit … c’est la moindre des choses.

    Thierry Lunati
    DG Viadeo

  2. webmaster Says:

    Et bien moi, j’y ai cru, à ce message. J’ai vraiment cru que le DG de Viadeo était passé par là, qu’il avait donné des consignes pour que mon profil soit réactivé…

    Las, soit c’est un canular, soit Viadeo est en dessous de tout: ni réponse, ni rétablissement de compte. Alors, les 2 ans gratuits à valoir sur un compte détruit, j’en parle même pas.

    So long, Viadeo.

    PS: depuis la loi « anti-terrorisme », n’est-il pas obligatoire de conserver les logs (donc les données) pendant 12 mois?

  3. Ici, les vieux billets sont repassés… sur Le blog 100% Code Promo ® Says:

    [...] Viadeo m’a tuer (10/03/2009 via commentaire) [...]

  4. PetitPIerre Says:

    J’ai eu le même problème il y’a quelques semaines, a priori chez viadéo une fois un compte supprimé « par erreu » y’a pas de backup impossible de récupérer l’affaire !!

    c’est tout de même un scandale surtout que je payé un abo !!

  5. Acouphene Says:

    Bonjour,

    Au final, votre profil Viadeo a-t-il été rétabli ?

    Cordialement

  6. Wally de Code Promo Says:

    @Acouhphene: Pour ma part, non, mon profil Viadeo n’a pas été rétabli, viadeo ne m’a pas fourni mes anciennes données, et je suis même pas sûr d’avoir eu des excuses de leur part.

    Quant au commentaire de « Thierry Lunati » (qui semble pourtant authentique), il aura juste servi à me donner une fausse joie et une plus grande déception…

    Wally.

  7. Acouphene Says:

    C’est incroyable ! Un peu plus encore lorsque l’on a souscrit un abonnement…

  8. EVRARD Says:

    bonjour

    cela fait 48h que j’ai envoyé un mail concernant la desactivation de mon compte premium viadeo.

    A ce jour, je n’ai toujours pas de réponse.

    J’ai modifier mes demandes de contact et depuis mon compte est désactivé.

    Que puis je faire? j’ai besoin de joindre un client et le seul moyen de le joindre est de récupérer ces coordonnées sur ma page viadeo.

    SEBASTIEN EVRARD
    06.81.30.49.88

  9. Wally de Code Promo Says:

    Viadeo a fait preuve d’une telle incompétence dans la gestion de mon dossier (suppression du mauvais profil + incapacité a le restaurer) que plus rien ne m’étonne…

    Au moins, à cette époque, le support était réactif. Cela ne semble même plus être le cas. A se demander si « Viadeo prend l’eau »?

    Une piste pour retrouver vos contacts: re-créer un compte minimaliste pour re-rentrer en contact avec ce client.

    Votre mésaventure montre qu’il ne faut pas faire confiance aux réseaux sociaux pour conserver les informations clients, que mieux vaut les sauvegarder régulièrement.

    Dans votre cas, puisque vous avez payé un service premium, une LRAR de mise en demeure de rétablir le service payé sous 2j dès lundi. Au moins, vous connaissez le nom du DG ;-)

    Bon courage,

    Wally.

  10. copain Says:

    c’est penible en effet, ou alors recupere les infos de ton compte linkedin (si tu en as un…) good luck !!

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